Enquête de première étape II® (SOSII)
Le SOSII est une brève évaluation préalable à l'embauche qui mesure les valeurs professionnelles fondamentales d'un individu. Il est principalement utilisé comme outil de présélection au début du processus de sélection des candidats.
Cette évaluation permet d'avoir un aperçu pertinent de l'éthique professionnelle, de la fiabilité, de l'intégrité, de la propension à la toxicomanie et des attitudes face au vol — qu'il s'agisse de biens, de données ou de temps — d'un candidat.
Évaluation des profils de vente® (PSA)
Évaluation des profils de vente MC L'outil PSA (Personal Skills Assessment) évalue l'adéquation d'un candidat à un poste commercial spécifique au sein de votre organisation. Il est principalement utilisé pour la sélection, l'intégration et la gestion des commerciaux et des gestionnaires de comptes. La fonctionnalité de « modélisation des postes » du PSA est unique et personnalisable par entreprise, poste commercial, service, responsable, zone géographique ou toute combinaison de ces facteurs. Vous pouvez ainsi évaluer un candidat en fonction des qualités requises pour réussir dans un poste commercial spécifique au sein de votre organisation. L'outil prédit également la performance au travail dans sept comportements commerciaux clés : prospection, prise d'initiative, conclusion de la vente, travail en équipe, développement et maintien des relations clients, et préférences en matière de rémunération.
Profil de service client® (CSP)
Profil du service client MC Le CSP (Critical Service Provider) évalue l'adéquation d'une personne à des postes spécifiques du service client au sein de votre organisation. Il est principalement utilisé pour la sélection, l'intégration et la gestion des employés du service client.
Le CSP évalue également la perception qu'ont vos employés actuels et futurs d'un service client de qualité, tout en vérifiant leur adéquation avec la vision de l'entreprise. Nous proposons une version standard de cette évaluation, applicable à l'ensemble du secteur, ainsi que des versions spécialisées pour les secteurs de l'hôtellerie, de la santé, des services financiers et du commerce de détail.
Indicateur de performance des profils® (PPI)
Indicateur de performance des profils MC Il s'agit d'une évaluation de type DISC qui révèle des aspects de la personnalité d'un individu susceptibles d'influencer son adéquation avec son manager, ses collègues et son équipe, ainsi que sa performance au travail. Elle est principalement utilisée pour motiver et accompagner les employés, et pour résoudre les conflits et les problèmes de performance survenant après l'embauche.
L'Indice de Performance Personnelle (IPP) mesure précisément l'intensité motivationnelle d'un individu et ses comportements liés à la productivité, la qualité du travail, l'initiative, le travail d'équipe, la résolution de problèmes, l'adaptation au changement, ainsi que sa réaction aux conflits, au stress et à la frustration. Les résultats de cette évaluation constituent un véritable guide pour l'employé, permettant aux managers de mieux le motiver, l'accompagner et communiquer efficacement avec lui. Ils contribuent également à anticiper et à minimiser les conflits entre collègues et fournissent des informations cruciales pour optimiser la sélection et la performance des équipes.
L'un des atouts majeurs du PPI est le rapport d'analyse d'équipe, conçu pour aider les managers à constituer de nouvelles équipes, à réduire les conflits, à améliorer la communication, à anticiper les problèmes et à optimiser le leadership. Ce rapport permet d'évaluer l'équilibre global de l'équipe, ses forces et ses faiblesses, ainsi que les caractéristiques de personnalité de ses membres selon 12 facteurs clés : maîtrise de soi, sang-froid, influence sociale, esprit d'analyse, patience, orientation résultats, précision, expressivité, ambition, esprit d'équipe, attitude positive et qualité du travail.
