La semaine dernière, j'ai assisté à l' événement C2MTL sur la créativité et le commerce à Montréal. Ce salon était riche en informations, en formations et en divertissements sur les façons novatrices de faire des affaires. Des conférenciers de renom venus du monde entier y ont présenté leurs travaux, et plusieurs ont expliqué comment utiliser les dernières technologies de l'information pour mieux planifier et gérer les entreprises et les organisations.
de la culture et des valeurs d'entreprise pour créer non seulement un environnement de travail agréable et stimulant, mais aussi leur impact sur les performances et les résultats financiers de l'entreprise.
Le premier était Tony Hsieh de Zappos . L'une des valeurs les plus importantes pour Tony est de prendre du plaisir au travail. D'ailleurs, il a vendu sa première entreprise, LinkExchange, à Microsoft pour 265 millions de dollars, principalement parce, selon lui, qu'aller travailler n'était plus un plaisir. Il a manifestement changé la donne chez Zappos, et le plaisir au travail est une valeur fondamentale partagée par tous les employés. Mais bien sûr, le plaisir ne suffit pas à garantir la rentabilité d'une entreprise, et leurs autres valeurs reflètent davantage l'importance accordée au client. Zappos est réputé pour son service client, et Tony affirme que cela découle des valeurs de l'entreprise.
Voici une vidéo où les employés parlent de l'entreprise et de ses valeurs.
Voici une interview de Tony Hsieh réalisée par Barbara Walters.
Ray Davis, PDG d' Umpqua Bank , a également évoqué l'importance de la culture d'entreprise, des valeurs et des liens avec la communauté. Umpqua Bank est en effet une banque de proximité qui mise sur la différenciation et offre une expérience client unique.
Umpqua Bank est clairement une banque unique au monde et elle démontre clairement comment sortir des sentiers battus peut produire des résultats extraordinaires.
Voici la vidéo de la banque Umpqua
Voici une vidéo de Jeanne Bliss interviewant Ray Davis, PDG de la banque Umpqua.
Cet article du New York Times, intitulé « Pourquoi détestez-vous votre travail ? » , apporte des preuves irréfutables, étayées par des études, que l'engagement des employés a un impact considérable sur la performance organisationnelle et les résultats de l'entreprise. Des employés heureux sont des employés plus engagés, et cet article, ainsi que les études citées, indiquent clairement qu'il existe une marge de progression importante.
